Eliminar tu cuenta

Performance Pathway · Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Performance Pathway (desarrollador: Martín Bouhier), cómo borrar solo algunos datos sin eliminarla y qué pasa con tu información.

Si sos jugador: desde la app

1. Abrí Performance Pathway e iniciá sesión.
2. Abrí el menú y entrá a Perfil.
3. Tocá Eliminar cuenta y confirmá.

La cuenta se elimina en ese momento y se cierra la sesión. No se puede deshacer.

Si sos staff de un club

Desde Perfil podés desactivar tu cuenta: dejás de tener acceso y podés reactivarla si volvés a iniciar sesión. Para eliminarla por completo, escribinos (ver abajo).

Sin entrar a la app

Escribí a support@ppathway.com desde el mail con el que iniciás sesión, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Si no podés usar ese mail, contanos tu nombre y tu club para que podamos confirmar que la cuenta es tuya. Respondemos y la eliminamos dentro de los 30 días.

Si sos padre, madre o tutor de un jugador menor de edad, podés pedir lo mismo por ese mail indicando el nombre del jugador y su club.

Borrar algunos datos sin eliminar la cuenta

Desde la app podés borrar en cualquier momento lo que cargaste:

• Molestias y lesiones: en Molestias y lesiones, tocá el ícono de borrar o «Eliminar».
• Estudios médicos: en Mis estudios, abrí el estudio y tocá «Eliminar». También se borran sus adjuntos.
• Comidas: en Plan y comidas, abrí el registro y tocá «Eliminar».
• Estímulos: en Estímulos, abrí el que cargaste y eliminalo.

Para borrar cualquier otro dato (por ejemplo tus series y cargas, tus videos o tus registros de bienestar) escribí a support@ppathway.com desde el mail con el que iniciás sesión, diciendo qué datos querés borrar. Los borramos dentro de los 30 días y te avisamos. Lo que borres desde la app se elimina en el momento; solo puede quedar por un tiempo limitado en las copias de seguridad, como se explica abajo.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta y tu perfil: nombre, mail, teléfono y foto.
• Lo que registraste en la app: series, cargas, entrenamientos, estímulos, RPE y asistencia.
• Tus datos de salud: bienestar, sueño, molestias, lesiones, estudios y seguimiento de fisioterapia.
• Tus fotos de comidas, tus videos de ejercicios y los archivos que subiste.
• Tus respuestas a eventos y tus conexiones con otras aplicaciones (por ejemplo, ChatGPT).

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Contenido del club: si sos staff, las rutinas, planificaciones y ejercicios que armaste para el club se conservan, porque los usan los jugadores.
• Copias de seguridad: tus datos pueden seguir por un tiempo limitado en las copias de seguridad automáticas de nuestro proveedor de base de datos, hasta que se renuevan. No se usan para recuperar cuentas eliminadas.
• Reportes de errores: los registros técnicos de fallas de la app no incluyen tu contenido y se borran solos en un máximo de 90 días.

Más información en la Política de Privacidad y en Soporte.